Sok minden egyéb mellett az embernek van két említésre méltó tulajdonsága. Az egyik, hogy jobban elviseli a kellemetlenségeket, ha legalább valamennyi kontrollt tud gyakorolni az eseményekre, más szóval ráhatása van a körülményeire. Ha azt tapasztalja, hogy egy kicsit is képes befolyásolni a saját életét, mondjuk egy börtönben tud beszélgetni társaival vagy választhat valamilyen tevékenységet, könnyebben elviseli a fogva tartást, mintha folyamatosan marionettbábuként rángatnák, és kizárólag azt tehetné, amire utasítják. De az is jó példa a szabad választás jelentőségére, hogy sokan még véletlenül se vállalnának egy konzultációt vagy előadást a normál díjuk harmadáért vagy negyedéért, de nagyon szívesen megtartják ingyen, ha valamilyen okból arra érdemesnek tartják akár éppen azt a bizonyos ügyet. Pedig gazdaságilag teljesen irracionális döntésnek tűnik.
